Termes et conditions
Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Veuillez lire les termes et les conditions de réservation ci-dessous
- RÉSERVATION
Pour la réservation, veuillez nous envoyer votre demande par la formule ci-jointe, nous allons vous répondre dès la réception des informations. Vous pouvez également nous contacter téléphone: au (84) 28 39 91 09 14 ou via l’adresse email: resa@ananasfamilyhotel.com.
Quand vous avez la confirmation de votre réservation, veuillez nous payer la totalité de la somme. Pour les chambres en promotion: ne pas appliquer les conditions d’annulation et les autres programmes de promotion.
- HEURE D’ARRIVÉE ET HEURE DE DÉPART
L’heure de réception de la chambre est après 14h, ou plus tôt. Cela dépend de la disponibilité des chambres.
L’heure de libération de la chambre est avant 12h.
Si vous désirez repartir plus tôt ou prolonger votre séjour, veuillez en informer la réception et nous répondrons à votre besoin selon les disponibilités et les conditions de l’hôtel.
- ANNULATION OU MODIFICATIONS
Les annulations ou les modifications peuvent être faites au maximum 24h avant la date d’arrivée. Pour les annulations ou les modifications qui surviendraient 24h ou moins avant la date d’arrivée, nous appliquerions les frais suivants :
– Annulation 24h avant la date d’arrivée: 50% du montant de la première nuit.
– Annulation 12h avant la date d’arrivée: 100% du montant de la première nuit.
Tous les remboursements seront effectués dans les 30 jours suivant la date de départ.
Toutes les annulations ou les modifications doivent être confirmées par l’hôtel par email.
- ENFANTS ET LITS D’APPOINT
Tous les enfants sont les bienvenus dans notre hôtel.
La politique gratuite s’applique pour l’enfant de moins de 6 ans s’il dort dans le même lit que ses parents.
Un enfant de 6 ans à moins de 12 ans est facturé à 50% du tarif de la chambre par nuit par personne et il va utiliser
un lit supplémentaire.
Pour l’enfant de 12 ans et plus, le tarif est appliqué comme pour les adultes.
- ANIMAUX DOMESTIQUES
Les animaux domestiques ne sont pas admis au sein de l’hôtel
- PAIEMENT
– American Express
– Mastercard
– Visa
– Espèces